Получение заказа от курьера

При получении заказа у курьера помните что, курьер может находиться у Вас не более 10-15 минут, в течение которых Вы должны проверить комплектацию Вашего заказа. Внимательно проверьте соответствие доставленных Вам товаров с перечнем вложений, предоставленного вместе с заказом. Проверку заказа необходимо осуществлять строго в присутствии курьера.

Внимание!
  • При курьере возможна проверка содержимого и внешнего вида заказа;
  • В обязанности курьера не входит оказание консультационных услуг, так как они этому не обучены и соответственно могут дать неправильную оценку;
  • Если у Вас возникают вопросы при покупке товара, Вы можете связаться с менеджерами магазина тут же при курьере, и Вам будет оказана срочная квалифицированная помощь; 
  • Просим Вас не задерживать курьера более 15 минут, так как его с нетерпением ждут другие Клиенты, а его день полностью расписан.
Вы можете проверить качество покупки только после оплаты заказа. В случае, если Вам не подходит полученный товар, Вы имеете право вернуть его нам согласно закону "О правах потребителей".

Предъявление претензий в случае нарушения комплектации Вашего заказа:
  • Вы можете полностью отказаться от заказа, при этом заказ и доставка оплате не подлежит. Отказ от части заказа не предусматривается;
  • Вы можете полностью оплатить Ваш заказ и при курьере составить Акт осмотра заказа, в данном случае курьер будет являться подтверждающей стороной о том, что комплектация заказа нарушена. После составления Акта необходимо выслать копию по электронной почте в Службу по работе с клиентами. В кротчайшие сроки мы вышлем Вам недостающий товар или вернем деньги за отсутствующий товар по Вашему пожеланию.